Patient Relations Executive - Fertility & Women's Health Specialist
Bergabunglah dengan Alpha IVF Centre & Alpha Women's Specialists, pusat perawatan kesuburan dan kesehatan wanita terkemuka di Indonesia, sebagai Patient Relations Executive. Dalam peran ini, Anda akan bertindak sebagai jembatan empati antara pasien dan tim medis kami. Di Alpha IVF Centre & Alpha Women's Specialists di Tangerang Selatan, Anda akan membantu pasien melalui perjalanan perawatan mereka dengan penuh perhatian dan profesionalisme.
Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan pasien, memberikan informasi yang akurat dan mendukung tentang perawatan kesuburan dan kesehatan wanita. Anda akan menggunakan sistem kami seperti EMR (Electronic Medical Record) dan telemedicine untuk memastikan komunikasi yang lancar dan data pasien yang terorganisir dengan baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi dengan pasien, termasuk penjadwalan janji, pengingat, dan konfirmasi.
- Memberikan informasi yang akurat dan mendukung tentang perawatan kesuburan dan kesehatan wanita.
- Menggunakan EMR (Electronic Medical Record) dan telemedicine untuk memastikan komunikasi yang lancar dan data pasien yang terorganisir dengan baik.
- Menangani pertanyaan dan kekhawatiran pasien dengan penuh empati dan profesionalisme.
- Membantu pasien dalam memahami dan mengikuti rencana perawatan mereka.
- Mengumpulkan dan mengelola data pasien sesuai dengan standar keamanan dan privasi.
- Mengikuti protokol dan prosedur rumah sakit untuk memastikan kualitas perawatan yang tinggi.
- Mengumpulkan umpan balik dari pasien untuk meningkatkan layanan kami.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Lulusan minimal S1 di bidang Kesehatan, Psikologi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa dalam industri kesehatan.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang komunikasi kesehatan atau sertifikasi terkait lainnya.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai karakter pasien.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan tekanan tinggi.
- Kemampuan untuk menggunakan EMR dan sistem telemedicine dengan lancar.
- Pengetahuan mendalam tentang perawatan kesuburan dan kesehatan wanita.
- Kemampuan untuk bekerja secara tim dan berkolaborasi dengan berbagai profesional kesehatan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang